Paintball Arena
Mais clareza. Para toda a equipa.
Na Paintball Arena, a solução de reservas da NeoVerse acompanha a equipa do primeiro contacto ao pagamento no local.
A NeoVerse desenvolve e opera o sistema de reservas da Paintball Arena. Essa experiência prática contribui para o LeisurOS.
Antes e depois
Uma visita de grupo, jogada duas vezes.
Oito pessoas, bebidas, fatura de empresa: uma vez com ferramentas separadas, outra com LeisurOS.
- Ferramentas com dados de reserva
- Antes
4Depois1 - Vezes digitado ou conferido à mão
- Antes
4Depois0 - Folhas e formulários
- Antes
9Depois0
Responder ao pedido por e-mail e registar a data à mão num calendário ou numa folha de cálculo.
Calendário / folhaà mão
DepoisO cliente reserva online. Só se pode reservar o que está mesmo livre.
Pedir o sinal por transferência e acompanhar a receção.
DepoisO sinal é pago online no momento da reserva.
Mandar preencher oito formulários em papel, verificá-los e arquivá-los.
Dossier em papelPapel × 8
DepoisCada pessoa assina digitalmente no próprio telemóvel.
Anotar bebidas e bolas extra numa folha de contagem.
Papel × 1
DepoisA folha do grupo no tablet regista o consumo para a caixa.
Voltar a digitar o valor e os extras na caixa e descontar o sinal à mão.
Caixaà mão
DepoisO valor em aberto entra no carrinho com um toque, com o sinal já descontado.
Escrever de novo a fatura no programa de faturação.
Programa de faturaçãoà mão
DepoisA fatura nasce da reserva, em PDF com secção de pagamento QR.
Conferir o extrato bancário linha a linha com as faturas em aberto.
Programa de faturaçãoà mão
DepoisOs extratos importados associam os pagamentos.
À esquerda: um exemplo típico, não uma medição num espaço concreto.
A decisão
Porque a Paintball Arena aposta na NeoVerse.
Um processo, sem passagens
Data, sinal, termo, extras e fatura numa reserva. Nada se perde.
A equipa controla
Sem apoio externo. O Telegram avisa de novas chamadas a qualquer hora.
Os clientes tratam antes
Reservar, pagar e assinar no telemóvel. No dia do jogo, tempo para os clientes.
O teu percurso de exemplo
Team Birke8 pessoas · Exemplo: sábado · 17:00–19:00DEMO-PA-001
Escolhe um capítulo e vê com calma.
Reservar: O cliente escolhe paintball para oito pessoas das 17:00 às 19:00. Reserva online, assistente telefónico e equipa chegam ao mesmo processo. Confirmar: Grupo particular: pagar o sinal pela ligação do e-mail. Exemplo de empresa: a equipa confirma a reserva para faturar após a visita. Assinar: Cada participante lê as regras criadas pelo operador e assina individualmente. QR ou ligação podem ser enviados; também é possível imprimir. Chegar: No dia reservado, a equipa recebe o grupo, explica regras e segurança e entrega fatos, luvas e máscaras de paintball. Jogar e acompanhar: A equipa acompanha o grupo durante duas horas de jogo. Bebidas e bolas extra são registadas diretamente na ficha partilhada. Passar à caixa: Depois do jogo, a equipa seleciona a ficha. Serviços, extras, impostos de exemplo e sinal pago determinam o saldo em aberto. Cliente verifica: No ecrã, o cliente verifica artigos e preços, escolhe uma gorjeta opcional e confirma com visto e assinatura. Só depois se conclui. Concluir: Grupo particular: numerário ou cartão, sinal descontado e recibo por QR. Exemplo de empresa: número de fatura, PDF e e-mail; valor em aberto.
Ler o percurso completo
- Reservar
O cliente escolhe paintball para oito pessoas das 17:00 às 19:00. Reserva online, assistente telefónico e equipa chegam ao mesmo processo.
- Confirmar
Grupo particular: pagar o sinal pela ligação do e-mail. Exemplo de empresa: a equipa confirma a reserva para faturar após a visita.
- Assinar
Cada participante lê as regras criadas pelo operador e assina individualmente. QR ou ligação podem ser enviados; também é possível imprimir.
- Chegar
No dia reservado, a equipa recebe o grupo, explica regras e segurança e entrega fatos, luvas e máscaras de paintball.
- Jogar e acompanhar
A equipa acompanha o grupo durante duas horas de jogo. Bebidas e bolas extra são registadas diretamente na ficha partilhada.
- Passar à caixa
Depois do jogo, a equipa seleciona a ficha. Serviços, extras, impostos de exemplo e sinal pago determinam o saldo em aberto.
- Cliente verifica
No ecrã, o cliente verifica artigos e preços, escolhe uma gorjeta opcional e confirma com visto e assinatura. Só depois se conclui.
- Concluir
Grupo particular: numerário ou cartão, sinal descontado e recibo por QR. Exemplo de empresa: número de fatura, PDF e e-mail; valor em aberto.
Comparar com justiça
Dez perguntas para qualquer sistema de reservas.
O que conta é o que acontece após a reserva. Marca o que o teu sistema faz.
- ✓Incluído
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- ✓Incluído
O teu sistema: 0 de 10 · LeisurOS: 10 de 10
Podes experimentar cada ponto na demo.
O que mudou no dia a dia
Do trabalho diário da equipa
Antes, pedidos e e-mails passavam por apoio externo com disponibilidade limitada. Em algumas reservas especiais faltavam informações importantes à equipa no local; mensagens e pedidos perdiam-se nas passagens de informação.
Hoje a equipa controla o trabalho: chamadas e e-mails ficam à vista e o Telegram avisa sobre novidades a qualquer hora.
Como adaptar ao teu espaço
O paintball é o exemplo. Configuras as tuas ofertas, horários, regras e extras. A equipa continua no mesmo processo.
Menos rotina. Mais tempo para os clientes.
Um agente de voz pode tratar pedidos de rotina. O Telegram informa a equipa; processos partilhados e faturas automáticas reduzem trabalho manual. O tempo e pessoal necessários dependem do espaço.
Os horários livres também podem ser oferecidos no site como ofertas de última hora.
O LeisurOS é adequado ao seu espaço?
Vamos encontrar os processos e módulos de que o seu espaço precisa.
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